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貨品更換
顧客在購物／收貨後7天內，如發現產品有質量問題及需要更換時，可以電郵，提供單據、姓名及聯絡電話以供查核。 顧客需憑正本單據或電子單據，及包裝完好的貨品親臨任何一間專門店進行換貨。本店部分貨品含天然精油或花水，氣味或因批次及時間有所不一，此情況則不屬於質量問題。
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顧客只能在同一收據下辦理換貨一次，已換之產品亦不再接受更換。
任何情況下只可以換貨，恕不接受退款要求。
如顧客於7個工作天內並未有任何換貨的申請，則代表貨品交易已完成，本公司毋須承擔任何法律上的責任，亦不會安排任何更換貨品事宜。
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產品購買期已超過7天。
產品已經開封(產品變質除外)或曾被使用超過原本之容量的50％。
顧客對購買之產品產生敏感反應。如顧客對購買之產品產生敏感，可能是顧客不適合使用該產品而引起。本木序不會就此承擔任何責任或相關費用。
變質的產品，但被使用超過原本之容量的50％
產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
任何顯示不接受退貨的折扣產品或特價產品。
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